이용약관
Koproto AI 제조 어시스턴트 서비스 이용과 관련된 약관입니다.
목적 및 적용 범위
본 약관은 Koproto(이하 "회사")가 운영하는 Koproto AI 제조 어시스턴트 플랫폼(이하 "플랫폼")을 통해 제공하는 서비스(이하 "서비스")를 이용하는 모든 사용자(이하 "회원")와 회사 간의 권리, 의무 및 책임을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
본 약관은 전 세계 사용자를 대상으로 적용되며, 특정 국가 또는 지역의 법률에 따라 일부 조항이 다르게 적용될 수 있습니다.
서비스 설명 및 제공 조건
회사는 Koproto 플랫폼을 통해 회원에게 AI 기반 제조 상담, 견적 지원 서비스를 제공합니다. 주요 기능은 다음과 같습니다.
- -3D 파일, RFP, 아이디어 입력에 기반한 제조 가능성 분석
- -소재/공정/후처리 등 제조 옵션 추천
- -견적 시나리오 산출 및 RFP, 견적서 제공
- -AI 어시스턴트를 통한 대화형 제조 상담
Koproto는 제조 어시스턴트 플랫폼으로, 실제 제조, 생산은 협력 제조업체 등 제3자가 수행할 수 있으며, 회사는 분석, 견적, 연결 지원 역할을 담당합니다.
회사는 서비스를 "있는 그대로" 제공하며, AI가 산출한 견적, 추천 결과의 정확성, 특정 목적에 대한 적합성을 보장하지 않습니다. 견적은 참고용이며, 최종 생산 조건, 단가, 납기는 별도 협의를 통해 확정됩니다.
회사는 서비스의 일시적 또는 영구적 변경, 중단, 제한할 권리를 보유하며, 이러한 변경에 대해 회원은 이의를 제기할 수 없습니다.
견적 요청 및 결제
회원은 플랫폼을 통해 3D 파일, RFP, 텍스트 등을 제출하고 견적, 상담을 요청할 수 있으며, 요청이 접수되면 확인 이메일 등이 발송될 수 있습니다.
유료 서비스 또는 실제 제조 진행 시, 결제는 신용카드, 전자지갑, 은행 송금 등의 방식으로 진행될 수 있으며, 결제 수단에 따라 추가 수수료가 부과될 수 있습니다.
회원은 요청 시 입력한 정보(3D 파일, 재질, 수량, 납기, 설계 사양 등)를 정확하게 제공해야 하며, 제공된 정보의 오류로 인해 발생한 견적, 제조 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
회사는 사기 및 비정상 거래 방지를 위해 회원의 결제 정보를 검토할 수 있으며, 의심스러운 거래이거나 비정상적 요청이 감지되면 견적, 주문을 보류하거나 취소할 수 있습니다.
취소 및 환불 정책
견적, 유료 서비스 취소
AI 분석, 견적 산출 등 디지털 서비스가 시작된 이후에는 취소가 제한될 수 있습니다.
단, 서비스 제공이 시작되지 않은 경우에는 회사의 재량에 따라 취소가 허용될 수 있습니다.
제조 진행 시 환불
실제 제조가 진행되는 경우, 제품은 회원 맞춤 제작(커스텀) 방식으로 이루어지므로 원칙적으로 환불이 불가능합니다.
단, 제품이 불량이거나 명확한 제조 결함이 있는 경우, 회원은 배송 후 7일 이내에 Koproto 또는 협력 제조업체에게 재작업, 환불을 요청할 수 있습니다.
환불이 불가능한 경우
- -회원의 실수로 인해 발생한 문제(잘못된 3D 파일, 설계 제출 등)
- -AI 견적, 추천 결과를 참고용으로만 확인하지 않고 발생한 기대 차이
- -정상적인 제조 공정을 거쳤으나, 개인적인 기대와 다른 경우
- -배송 후 7일이 경과한 경우
준거법 및 관할권
본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 분쟁 발생 시 대한민국 법률에 따라 해결됩니다.
해외 사용자의 경우, 해당 국가의 법률이 추가적으로 적용될 수 있습니다.
회원과 플랫폼 간의 분쟁이 발생할 경우, 서울중앙지방법원을 1심 전속 관할 법원으로 합니다.
약관 변경 및 공지
플랫폼은 법적, 기술적, 운영적 필요에 따라 본 약관을 개정할 수 있습니다.
약관이 변경되는 경우, 최소 7일 전에 공지하며, 변경 사항이 중대한 경우 30일 전에 공지합니다.
회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 계정을 해지할 수 있습니다.
본 약관은 Koproto 서비스 이용 시 적용됩니다.